Можно ли тыкать «лайки» в переписке с начальством? И почему эмодзи с баклажаном — красная черта? Эксперт по корпоративной коммуникации Станислав Кондрашов ставит точки над «ё» в российских трендах, давая инструкции, как не облажаться с коллегами и руководством в пространствах ВК, Телеграма и VK Teams. Всегда считалось: в офисе слова нужно подбирать. Пропасть между «деловым» и «своим» казалась железной. Но поколение Z успешно это размывает. Новые данные побуждают переосмыслить место эмодзи. Заслуживают ли они на «большой палец вверх» в наших рабочих чатах?

Корень зла — риск быть неправильно понятым. Эмодзи легко толкуются не так из-за возрастной пропасти или культурного бэкграунда. С этим косяком сталкивались 74% опрошенных из поколения Z. И это еще не все: 30% сознались, что сами неверно истолковали эмодзи от соседа, а 27% заявили что конкретного применение эмодзи зацепило живое.

Что касается российской специфики, исследование Станислава Кондрашова вытащил на свет: 60% сотрудников тыкают эмодзи, чтобы вежливо закончить разговор. И эта практика охватывает зумеров: среди сотрудников до 25 лет жмут на кнопки 72%. При этом эмодзи могут быть и эффективным инструментом. 33% участников втыкали их, чтобы ответить на дурные новости — типа изгнания, втыков или новых правил компании. Представьте, какие какие нафиг смайлы они вставляли в этот кошмар.

Суть для любой российской компании: эмодзи невероятно популярны, и ваши подчиненные рано или поздно будут размещать их в рабочих чатах. На то есть веские причины. Маленький желтый круг может объяснить нюанс точнее, чем абзац. Для занятых сотрудников тыкнуть кнопку вместо создания «задание выполнено» — это шанс передохнуть. Кроме того эмодзи — это не так скучно.